Info Sociale en ligne du département

Vous vous posez des questions dans le cadre d’une séparation, d’une perte d’emploi ou vous rencontrez des difficultés administratives ?
Vous avez besoin de conseils concernant l’éducation de vos enfants ?
Le service téléphonique du Département Info Sociale en Ligne (ISL) peut vous aider. L’appel est gratuit et anonyme.

 Santé, famille, justice, logement, citoyenneté, emploi, éducation… Le service Info sociale en ligne répond à plus de 8 000 appels et 1 400 mails par an. Il y a plus de 20 ans, le Département a mis en place ce service d’accès aux droits et de lutte contre l’exclusion, ouvert à tous les habitants d’Ille-et-Vilaine.

Au bout du fil, 7 conseillères sociales répondent à vos questions. Formées à l’écoute bienveillante, ces conseillères apportent un premier niveau de réponses et d’orientation à aux questions d’usagers, y compris à celles qui sont en dehors des compétences du Département.

Info sociale en ligne est un service unique en France.

Pratique :

  • Info sociale en ligne est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h sans interruption.
  • 0 800 95 35 45 (Numéro vert – Appel gratuit)
  • isl@ille-et-vilaine.fr

KiCapte, une appli pour améliorer la couverture mobile du Département

Informations sur l’application sur le site internet du département

Un besoin de cartographie :

Si la couverture mobile globale est plutôt satisfaisante en Ille-et-Vilaine, la qualité du réseau demeure inégale. Voilà pourquoi le Département, accompagné par la société QoSi, a décidé de la création de KiCapte. Gratuite et disponible sur Google Play et App Store, l’application permet aux bretilliens de découvrir quel opérateur dispense la meilleure couverture réseau sur leur territoire via des tests de rapidité et de qualité.

L’objectif est de créer et d’alimenter une base de données permettant de cartographier la couverture réelle des opérateurs mobiles en Ille-et-Vilaine. Les mesures effectuées et remontées fourniront des informations objectives et précises sur le taux de couverture du territoire bretillien, et sur la qualité et la performance des réseaux mobiles, qui pourront être opposées aux 4 opérateurs (Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free). 

Grâce à la contribution des usagers, le Département pourra identifier les actions à mettre en œuvre et encourager les opérateurs à investir dans les infrastructures pour pallier les déficiences constatées (couvrir les zones mal desservies par les réseaux mobiles) ou pour améliorer la qualité et les performances.

 

Bilan 2020 : Baromètre de la couverture mobile

 

information Travaux

Des travaux d’effacement des réseaux basse tension, d’éclairage public et téléphonique se dérouleront dans le bourg à partir du 17 juin 2019. Le chantier est susceptible d’occasionner des perturbations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée pendant cette période.